Mercado de facilities já movimenta cerca de R$ 60 bilhões por ano no Brasil e cresce impulsionado pela busca por eficiência, qualidade e mão de obra especializada.
Por que empresas e condomínios estão terceirizando cada vez mais serviços como limpeza, conservação e manutenção? A resposta passa por uma mudança no comportamento do mercado: empresários querem focar no próprio negócio enquanto delegam serviços operacionais para equipes especializadas.
Esse movimento tem impulsionado o crescimento do setor de facilities no Brasil, área que reúne serviços como limpeza profissional, portaria, jardinagem e manutenção predial. Estimativas da Associação Brasileira de Property, Workplace & Facility Management apontam que o segmento já movimenta cerca de R$ 60 bilhões por ano no país.
Além da busca por redução de custos e eficiência operacional, empresas passaram a exigir mais qualidade, acompanhamento técnico e equipes treinadas. O resultado é a profissionalização acelerada de um setor que antes era visto apenas como apoio operacional.
Em Uberlândia, esse cenário acompanha a expansão da Contrate Soluções, empresa especializada em limpeza e manutenção que completa 10 anos de atuação e amplia investimentos em qualificação de equipes e novos serviços.
Segundo o empresário Phillipe Valadares, o crescimento da terceirização está ligado à necessidade de empresas e condomínios encontrarem soluções mais organizadas e profissionais.
“Hoje o cliente quer muito mais do que alguém executando o serviço. Ele quer acompanhamento, reposição rápida, treinamento da equipe e qualidade constante. A terceirização deixou de ser improvisada”, afirma.
Profissionalização e falta de mão de obra
Dados recentes do mercado mostram que o setor continua aquecido, mas enfrenta um desafio crescente: encontrar mão de obra qualificada.
Levantamento com base em dados do Novo Caged aponta que mais de 58 mil profissionais foram contratados na área de limpeza nos últimos 12 meses no Brasil.
Ao mesmo tempo, empresas do segmento relatam dificuldade para preencher vagas e manter equipes treinadas, cenário que tem levado o setor a investir mais em supervisão, capacitação e tecnologia.
“A maior dificuldade hoje é encontrar profissionais preparados e comprometidos. Por isso, treinamento e acompanhamento viraram prioridade dentro da operação”, destaca Phillipe.
Segundo ele, outro fator que impulsiona o setor é a mudança na percepção sobre esses serviços. “No passado, muita coisa era feita de forma informal. Hoje existe entendimento de que limpeza, conservação e manutenção precisam de gestão, planejamento e padrão de qualidade”, afirma.
Tecnologia e expansão do setor
A modernização também já faz parte da rotina das empresas do segmento. O mercado de facilities tem investido em automação, sistemas inteligentes de controle de acesso e equipamentos tecnológicos para aumentar produtividade e eficiência operacional.
Na Contrate Soluções, a expectativa é ampliar os serviços e expandir a atuação regional nos próximos anos. “O setor está passando por transformação. Quem investir em qualidade, tecnologia e atendimento próximo do cliente tende a crescer cada vez mais”, afirma Phillipe Valadares.
Expansão amplia serviços e gera empregos
Além do crescimento na área corporativa e condominial, a empresa também ampliou recentemente a atuação em novos segmentos, como limpeza residencial e limpeza especializada de fachadas empresariais.
A expectativa é aumentar o número de colaboradores e fortalecer a geração de empregos diretos e indiretos ligados à cadeia de manutenção e facilities.“O nosso crescimento acontece muito pela indicação e pela confiança do cliente. Quando o serviço entrega resultado, o mercado responde”, afirma o empresário.