Material gratuito orienta bares e restaurantes com área de recreação infantil a adotarem políticas internas, capacitar equipes e padronizar procedimentos de atendimento com respeito e segurança
A Abrasel Triângulo Mineiro lançou a cartilha “Espaço Kids Inclusivo – Guia prático”, um material gratuito desenvolvido para apoiar bares e restaurantes que oferecem área de recreação infantil. O material visa a construção de ambientes mais acolhedores, organizados e preparados para receber crianças com diferentes necessidades, incluindo crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras condições que podem demandar atenção e manejo adequado no dia a dia.
O guia, elaborado com apoio da equipe multidisciplinar da Associação Zeiza Dojo – Casa do Autista, reúne orientações objetivas e aplicáveis, com foco em gestão e rotina operacional. Entre os conteúdos, a cartilha apresenta um modelo de política interna de acolhimento e inclusão, um procedimento operacional padrão (POP) para orientar a equipe em situações de estresse e sobrecarga sensorial, um checklist de adequação para aplicação imediata e um cartaz de comunicação para afixar no Espaço Kids. O material também recomenda um kit de apoio simples, com itens de baixo custo e alto impacto, e reforça a importância de capacitação periódica de monitores e lideranças.
Para Fábio Bertolucci, presidente da Abrasel – Regional Triângulo Mineiro, a iniciativa integra uma trilha de conhecimento voltada à melhoria contínua da experiência do cliente e ao fortalecimento da hospitalidade no setor. “O Espaço Kids é um ponto sensível da operação: envolve segurança, convivência e a experiência completa da família. Quando há regras universais bem definidas e equipe preparada, o ambiente fica mais leve, organizado e respeitoso para todos. É uma medida que reduz conflitos, melhora a reputação do negócio e eleva o padrão de atendimento”, destaca a entidade.
De acordo com Zeiza Dojo, fundadora da Casa do Autista, a importância de abordar sobre Espaços Kids inclusivos em bares e restaurantes para crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) reside em diversos aspectos cruciais, que convergem para a promoção de uma sociedade mais equitativa e acolhedora. “Espaços kids inclusivos em bares e restaurantes é uma questão de direitos humanos, inclusão social e responsabilidade social, que traz benefícios tanto para as crianças com TEA e suas famílias quanto para os estabelecimentos que adotam essa prática. Para os estabelecimentos, a inclusão também representa responsabilidade social e aproximação com a comunidade. A iniciativa contribui para uma sociedade mais empática, acessível e respeitosa com as diferenças”, diz.
A cartilha “Espaço Kids Inclusivo – Guia prático” está disponível gratuitamente para download: https://drive.google.com/file/d/1gjtQoIsht72TWXAWxHY3OyhARg3WyD6n/view?usp=sharing
Informações e apoio ao associado:
Telefone: (34) 99869-0133 (Executivo) / (34) 99896-0586 (Marketing).
E-mail: abraseltmg1@gmail.com